MENU


DOE-HET-ZELF

Wat betekent ‘uitdagingsniveau’ op de verpakking van een doe-het-zelf-pakket?
Op elk doe-het-zelf-pakket staan 5 sterren, waarvan er een aantal gekleurd zijn. Hoe meer zwart gekleurde sterren, des te uitdagender het maken van de bloem. Ben je een beginner in natuur in papier? Start dan met bijvoorbeeld de Goudshoedjes (★). De meest uitdagende bloem in de collectie is het Gestipt Dubbelkruid (★★★★).


Wat zit er in een doe-het-zelfpakket? Heb ik verder nog materiaal nodig?
In elk bloemenpakket vind je knipvellen, een duidelijke handleiding, stelen en alle andere bloemonderdelen. Verder heb je meestal alleen een schaar en pen (of potlood) nodig. Op de verpakking van elke bloem — of in de productomschrijving online — lees je meer over de inhoud en benodigdheden per pakket.


Zijn de Bloemeniers-producten ook geschikt voor kinderen?
Nee. De doe-het-zelfpakketten zijn ontwikkeld voor volwassenen en niet geschikt voor gebruik door kinderen.


Mijn bloemen willen niet lukken, wat nu?
Heb je de instructies in de handleiding netjes opgevolgd? Vaak geven de plaatjes bij de teksten net de verduidelijking die je nodig hebt. Kom je er toch niet helemaal uit? Stuur dan een mailtje, ik zal je altijd proberen te helpen met extra tips.



BETALEN, VERZENDING EN LEVERING

Hoe kan ik betalen?
Je kunt je bestelling snel en eenvoudig betalen via iDEAL, hieraan zijn geen extra kosten verbonden. Bestel je vanuit België of Duitsland? Dan kun je gebruikmaken van de betaalopties Bancontact, Belfius en SofortBanking. Voor betalingen op deze wijzen rekenen wij een klein bedrag, de juiste transactiekosten worden automatisch verrekend in het winkelmandje.


Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen worden binnen 48 uur verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekend- en feestdagen. Brievenbuspost en pakketpost via PostNL binnen Nederland heeft een levertijd van 1 à 2 werkdagen (uitgezonderd feestdagen). De verwachte levertijd voor een buitenlandse bestemming verschilt per land en kun je hier downloaden. De Bloemenier is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens het transport. Heb je na 5 werkdagen je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan contact op via studio@debloemenier.nl.


Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
De meeste artikelen van de Bloemenier passen door de brievenbus. De verzendkosten van zo’n brievenbuspakketje bedragen €4,25. Gaat je bestelling per pakketpost? Dan bedragen de verzendkosten meestal €6,95. De juiste verzendkosten bij je bestelling worden automatisch verrekend in het winkelmandje.


Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten versturen?
Jazeker, vink daarvoor tijdens stap 2 van het bestelproces de optie aan ‘Ik wens een afwijkend afleveradres op te geven’ en vul de juiste gegevens in.


Mijn bestelling is een cadeau, kun je het feestelijk verpakken?
Ja, cadeautjes inpakken doe ik graag! Wil je van deze service gebruik maken? Geef dit dan aan tijdens stap 2 van het bestelproces, in het veld ‘eventuele opmerkingen’ onder overige gegevens.



DE AANKOOP ONTBINDEN

Mag ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen je bestelling te retourneren. Meer informatie over het ontbinden van je aankoop vind je hier.



ZAKELIJKE KLANTEN

Zullen we samenwerken?
Leuk dat je interesse hebt in een samenwerking, dat maakt me nieuwsgierig! Stuur een mail naar studio@debloemenier.nl met je voorstel. Ik laat snel van me horen.


Kan ik ook inkopen voor wederverkoop?
Ja, dat kan. Stuur een mailtje naar studio@debloemenier.nl. Dan bekijken we samen de mogelijkheden.

 

© 2017 - 2018 de Bloemenier | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
de Bloemenier maakt voor het draaien van haar webwinkel gebruik van de software-services van Mijnwebwinkel. Mijnwebwinkel verklaart het volgende over haar cookiebeleid: Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.